- 90% van je dierenartsrekening terugbetaald
- Ongelimiteerde uitkering van de kosten
- Supersnelle terugbetaling van je rekening
- 90% van je dierenartsrekening terugbetaald
- Ongelimiteerde uitkering van de kosten
- Supersnelle terugbetaling van je rekening
Wij helpen je graag
Best beoordeelde huisdierenverzekering
Best beoordeelde huisdierenverzekering
Vragen?
Onze antwoorden op een rij!
Onderwerpen
Jouw eigen persoonsgegevens kunnen tussentijds altijd worden gewijzigd. Dit kan je zowel telefonisch als via ons contactformulier aan ons doorgeven.
Het wijzigen of beëindigen van je verzekering kan binnen 14 dagen na ingang van de verzekering. Daarna loopt de verzekering 1 jaar door. Na het eerste jaar is de verzekering op elk gewenst moment opzegbaar met een maand opzegtermijn.
Jouw vergoedingspercentage, eigen risico en jaarlijkse limiet kun je alleen wijzigen op het moment dat je verzekering wordt verlengd. Je ontvangt een maand van tevoren het nieuwe polisblad. Vanaf dat moment kunnen wijzigingen worden doorgevoerd. Elke wijziging bekijken wij zorgvuldig. Soms vragen we je om extra informatie, bijvoorbeeld over de gezondheid van je huisdier, voordat we de wijziging kunnen doorvoeren.
Wordt jouw huisdier overgenomen door een nieuwe eigenaar? Dan moet de polis worden opgezegd en kan de nieuwe eigenaar zelf een polis bij ons afsluiten op de dag dat de oude polis afloopt. Bij de aanvraag kan het oude polisnummer worden vermeld. Als dit op dezelfde dag gebeurt dan kan de polis ingaan met directe dekking en komt de wachttermijn te vervallen.
Ja, je premie kan per verzekeringsjaar veranderen. Dat heeft onder andere te maken met de leeftijd van je huisdier en de algemene ontwikkeling van dierenartskosten. Ook wijzigingen in je verzekering kunnen invloed hebben op de premie.
Je ontvangt altijd minimaal één maand vóór het nieuwe verzekeringsjaar bericht over je nieuwe premie, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
De wachttermijn is een periode van 30 dagen die ingaat op de startdatum van je verzekering. In deze periode worden medische kosten voor ziekten of aandoeningen waarvan de klachten ontstaan binnen die 30 dagen niet vergoed, ook niet als de behandeling pas later plaatsvindt. Voor aantoonbare ongevallen geldt een kortere wachttermijn van 2 dagen. Preventieve zorg en het plaatsen van een identificatiechip vallen niet onder de wachttermijn en zijn dus direct verzekerd.
Je verzekering loopt minimaal één jaar. Na dat eerste jaar wordt je verzekering automatisch met één jaar verlengd. Zo blijft je huisdier gewoon verzekerd, zonder dat je daar zelf iets voor hoeft te doen. Na het eerste jaar kun je de verzekering op elk gewenst moment opzeggen, met een opzegtermijn van één maand.
Verandert er iets belangrijks, zoals je adres, bankrekening of e-mailadres? Dan vragen we je dit aan ons door te geven. Zo blijft je verzekering actueel en kunnen wij je goed blijven helpen.
Wordt jouw huisdier overgenomen door een nieuwe eigenaar? Dan moet de polis worden opgezegd en kan de nieuwe eigenaar zelf een polis bij ons afsluiten op de dag dat de oude polis afloopt. Bij de aanvraag kan het oude polisnummer worden vermeld. Als dit op dezelfde dag gebeurt dan kan de polis ingaan met directe dekking en komt de wachttermijn te vervallen.
Je kan bij ons een huisdierenverzekering afsluiten voor alle soorten honden, katten, konijnen en papegaaien. Wél moet het huisdier minstens 7 weken oud zijn en moet jij de eigenaar van het dier zijn.
Jouw eigen persoonsgegevens kunnen tussentijds altijd worden gewijzigd. Dit kan je zowel telefonisch als via ons contactformulier aan ons doorgeven.
Het wijzigen of annuleren van de verzekering kan binnen 14 dagen na ingang van de verzekering. Daarna kan de polis alleen worden gewijzigd op het moment dat de verzekering wordt verlengd. Je ontvangt een maand van tevoren het nieuwe polisblad. Vanaf dat moment kunnen wijzigingen worden doorgevoerd.
Wordt jouw huisdier overgenomen door een nieuwe eigenaar? Dan moet de polis worden opgezegd en kan de nieuwe eigenaar zelf een polis bij ons afsluiten op de dag dat de oude polis afloopt. Bij de aanvraag kan het oude polisnummer worden vermeld. Als dit op dezelfde dag gebeurt dan kan de polis ingaan met directe dekking en komt de wachttermijn te vervallen.
We hanteren geen maximale leeftijd voor de verzekeringsaanvraag. Figo gelooft dat alle huisdieren, van alle leeftijden, recht hebben op betaalbare zorg.
Ja, naarmate je huisdier ouder wordt, wordt de premie hoger. De exacte verhoging per jaar is afhankelijk van (de kruising met) het ras en de actuele leeftijd van het dier.
Nee, er zijn geen (ras)specifieke uitsluitingen. Figo vindt dat alle huisdieren recht hebben op betaalbare zorg. Wel worden erfelijke ziektes die al vanaf de geboorte aanwezig zijn niet vergoed. Indien het huisdier pas op latere leeftijd zo’n ziekte ontwikkelt, worden de kosten vergoed aan de hand van de door jou gekozen vergoeding. De exacte omschrijvingen van de vergoedingen en uitsluitingen vind je in onze polisvoorwaarden.
Bestaande klachten en/of aandoeningen worden niet meeverzekerd. Afhankelijk van de klacht zal er een tijdelijke of levenslange clausule worden geplaatst op de polis. Bij de aanvraag van de verzekering ben je wettelijk verplicht om te melden wanneer je huisdier in het afgelopen jaar voor medische klachten bij de dierenarts is geweest.
Je kunt met je huisdier terecht bij elke dierenarts in Nederland, Duitsland en België, zonder dat je eerst een doorverwijzing nodig hebt. Er wordt geen onderscheid gemaakt tussen praktijken, jij kiest zelf waar je naartoe gaat.
Het vergoedingspercentage dat je kiest bepaalt hoeveel procent wij van de dierenartsrekening betalen.
Bij Figo heb je de keuze uit een vergoedingspercentage van 50%, 70% of 90%. Krijg je een dierenartsrekening van € 100 en kies je voor een vergoedingspercentage van 90%? Dan betalen wij € 90 en jij maar € 10.
De jaarlijkse uitkering bepaalt hoeveel je in 1 verzekeringsjaar van ons maximaal vergoed krijgt. Bij Figo heb je de keuze uit een jaarlijkse uitkering van € 3.000, € 6.000 of zelfs een onbeperkt bedrag — voor als jij je huisdier écht alle zorg van de wereld gunt.
Na ingang van de verzekering hanteren wij een wachttermijn van 30 dagen. Klachten en/of aandoeningen die in deze 30 dagen ontstaan, inclusief de bijbehorende vervolgkosten, komen niet voor vergoeding in aanmerking. De wachttermijn geldt niet voor preventieve zorg, chippen of voor de castratie/sterilisatie wanneer je hier een aanvullende dekking voor hebt afgesloten. Ongevallen, waaronder verkeersongevallen, vergiftiging, het eten van een vreemd voorwerp, brand of overstromingen en bijtwonden zijn na 48 uur na ingang van de verzekering meeverzekerd.
Om een verzekering af te sluiten heb je een aantal gegevens nodig:
• Gegevens van je huisdier, zoals de geboortedatum, het ras, chipnummer (als je dier dit al heeft) maar ook een eventuele medische geschiedenis.
• Je eigen gegevens, naast gegevens van je dier hebben we ook jouw gegevens nodig zoals je naam, adres en IBAN
Onze huisdierenverzekering gaat (na acceptatie) in op de dag na de aanvraagdatum. Sluit je vandaag een verzekering af dan is de ingang van je verzekerding een dag later. Na de begindatum is er sprake van een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze 14 dagen kan je de huisdierenverzekering opzeggen zonder een reden op te geven. Dit geldt niet als je al een declaratie hebt ingediend.
Je verzekering heeft altijd een looptijd van 1 jaar. Aan het einde van elk jaar kan je wijzigingen aanbrengen bij je verzekering. Na het eerste jaar kan je de polis middels een maand opzegtermijn stopzetten.
Om een declaratie in behandeling te kunnen nemen moet jouw huisdier gechipt zijn. Als er geen chipnummer op de factuur staat dan komt de declaratie niet voor beoordeling in aanmerking. Het afsluiten van een verzekering kan wél worden gedaan zonder chipnummer. De kosten die in looptijd van de verzekering zijn gemaakt kunnen met terugwerkende kracht worden gedeclareerd op het moment dat jouw huisdier is gechipt.
Overstappen naar Figo, is zo geregeld. Na het aanvragen van je verzekering bij ons hoef je alleen maar het polisblad van de vorige verzekeraar te sturen. Bovendien geldt er geen wachttijd als je overstapt van een andere verzekeraar. Vandaag overgestapt betekent dus ook vandaag verzekerd.
Het is niet verplicht om een behandeling van tevoren te melden. Een declaratie indienen is altijd mogelijk. Wil je weten of de kosten onder de dekking van de verzekering vallen? Kijk dan op ons vergoedingenoverzicht of in onze polisvoorwaarden.
De eerste premie wordt binnen 5 werkdagen na ingang van de verzekering geïncasseerd. De tweede premie zal kort daarna geïncasseerd worden, omdat de premie altijd voorafgaand aan de nieuwe maand betaalt moet hebben. Daarna zal de afschrijving maandelijks plaatsvinden.
Wanneer er te veel premie is betaald dan ontvang je de te veel betaalde premie uiteraard terug op je rekening. Dit wordt na 30 dagen teruggestort.
Wanneer je kunt declareren, hangt af van de wachttijd. Zie hiervoor de vraag “Wat betekent de wachttijd?” onder de rubriek ‘Afsluiten’ hierboven.
Ons IBAN is NL51RABO0366496468. Als je de betaling naar dit rekeningnummer hebt overgemaakt, dan is dit correct. Is je betaling verstuurd naar NL17DEUT0265262879? Dit is het IBAN van onze betaalpartner MultiSafepay. Deze betaling is dus ook goed ontvangen en er is geen reden tot bezorgdheid.
Nee, dit is niet mogelijk. Je dient zelf de factuur bij ons in te dienen. Dit kan ook wanneer je een betalingsregeling hebt getroffen met de dierenarts. Declaraties worden afgehandeld op volgorde van binnenkomst.
Jouw eigen persoonsgegevens kunnen tussentijds altijd worden gewijzigd. Dit kan je zowel telefonisch als via ons contactformulier aan ons doorgeven.
Het wijzigen of annuleren van de verzekering kan binnen 14 dagen na ingang van de verzekering. Daarna kan de polis alleen worden gewijzigd op het moment dat de verzekering wordt verlengd. Je ontvangt een maand van tevoren het nieuwe polisblad. Vanaf dat moment kunnen wijzigingen worden doorgevoerd.
Wordt jouw huisdier overgenomen door een nieuwe eigenaar? Dan moet de polis worden opgezegd en kan de nieuwe eigenaar zelf een polis bij ons afsluiten op de dag dat de oude polis afloopt. Bij de aanvraag kan het oude polisnummer worden vermeld. Als dit op dezelfde dag gebeurt dan kan de polis ingaan met directe dekking en komt de wachttermijn te vervallen.
Je kan je verzekering uitbreiden op de jaarlijkse premievervaldatum, dat is het moment waarop je verzekering is ingegaan. Op dit moment kun je extra dekkingen ook weer van je verzekering af halen.
Na ingang van de verzekering heb je 14 dagen bedenktijd waarin je de polis nog kunt wijzigen of opzeggen. Daarna loopt de verzekering 1 jaar door. Na het eerste jaar is de verzekering dagelijks opzegbaar met een maand opzegtermijn.
Bij uitzonderingen, zoals afstand van het huisdier of overlijden, kan de polis in het eerste jaar tussentijds worden opgezegd. Het opzeggen van de polis kan zowel telefonisch als via ons contactformulier worden gedaan. Bij overlijden zal de verzekering aan de hand van een overlijdensverklaring op de dag na overlijden stopgezet worden.
Afscheid nemen van een huisdier is zwaar. We kunnen ons voorstellen dat je dan niet meteen aan de verzekering denkt. Daarom kunnen wij je verzekering met terugwerkende kracht stopzetten. Die procedure verloopt als volgt:
• Laat ons uiterlijk 30 dagen na het overlijden van je huisdier weten dat je de verzekering wilt opzeggen.
• Stuur hierbij een overlijdensverklaring van de dierenarts mee.
• Wanneer wij jouw melding en de overlijdensverklaring ontvangen hebben, beëindigen we de verzekering 1 dag nadat je huisdier is overleden.
Indien de dierenarts je huisdier heeft laten inslapen, is het voldoende om ons de factuur hiervan door te sturen.
We helpen je graag!
Ben je dierenarts of fokker? Mail ons via dierenarts@figopet.nl of fokkers@figopet.nl. Kijk ook op figopet.nl/samenwerken voor meer informatie.
